Qu'est-ce que le marketing de contenu ? [Un guide complet du débutant]

"Le marketing de contenu est comme un premier rendez-vous. Si vous ne parlez que de vous, il n'y en aura pas de deuxième. -David Beebe Alors, comment faire fonctionner un premier rendez-vous ? Vous communiquez ouvertement et honnêtement. Vous vous engagez à les comprendre au mieux de vos capacités. Vous fournissez constamment de la valeur et vous vous assurez que leurs besoins sont satisfaits. De plus, j'espère que vous les faites souvent sourire ! C'est de la même manière que vous pouvez faire fonctionner le marketing de contenu. Votre contenu construit et maintient la relation entre vous et votre clientèle. C'est une relation fondée sur la confiance que vous leur fournirez une excellente solution à un problème récurrent qu'ils ont. La confiance et la fidélité que vous créez grâce au marketing de contenu les inciteront à revenir vers vous et continueront à générer vos revenus.

Qu'est-ce que le marketing de contenu ?

Le marketing de contenu consiste à créer et à distribuer un contenu de valeur afin d'accroître la notoriété de la marque et d'attirer un public cible spécifique. Le contenu utilisé dans cette méthode de marketing stratégique est destiné à divertir, informer, éduquer et inspirer les gens. Ils sont à jour, pertinents et cohérents. L'objectif ultime du marketing de contenu est de générer et d'entretenir des prospects en gagnant la confiance de clients potentiels, pour éventuellement les transformer en conversations ou en ventes. Le cœur d'un bon marketing de contenu est de fournir de la valeur et de rester cohérent. La valeur exacte que vous devez fournir dépend uniquement de votre public cible. Vous devez avoir une compréhension approfondie et intime de ce que votre public cible spécifique attend ou doit recevoir de vous, et leur fournir exactement cela. Il n'existe pas de moyen infaillible pour mener à bien une campagne de marketing de contenu réussie. Tout dépend de vous, de votre marque et de votre public. En fin de compte, tout ce que fait le marketing de contenu est de fournir des solutions et des réponses à un problème. Vous déterminez un point douloureux récurrent de votre public, puis vous lui proposez une solution. Par exemple, vous voyez que votre public d'un groupe démographique et d'une tranche d'imposition spécifiques n'a pas accès aux connaissances financières qui lui sont spécifiquement destinées. Si vous pouvez leur fournir des connaissances complètes et à jour ainsi qu'un produit ou un service qui répond particulièrement à leur problème, vous offrez une véritable valeur grâce au marketing de contenu.

Un peu d'histoire du marketing de contenu

Jetez une estimation rapide de l'âge que vous pensez du marketing de contenu ? 10 années? 20 ans? 50 ans? Non! L'histoire du marketing de contenu remonte à plusieurs siècles. Le marketing de contenu existe depuis que les humains utilisent des histoires ou des informations pour vendre des produits et des services. Un excellent exemple de marketing de contenu précoce est "Poor Richard's Almanack" de Benjamin Franklin (Non, pas QUE Ben Franklin !) En 1732. Il a utilisé un petit manuel imprimé amusant pour promouvoir son entreprise d'impression. Il a essentiellement écrit sur son entreprise et imprimé ces manuels par lui-même, encourageant les autres à acheter ses services d'impression. Un grand effort de marketing de contenu, si vous me demandez !

Qu'est-ce que le référencement et comment s'intègre-t-il au marketing de contenu ?

"Si vous comptez quand même publier du contenu sur votre site, autant prendre le temps de vous assurer que Google remarque vos efforts !" L'optimisation des moteurs de recherche, ou SEO, est l'un des véhicules les plus importants qui amènent votre public cible à votre contenu. Cela implique de rendre votre contenu convivial et plus facile à trouver par les moteurs de recherche tels que Google et Bing. Il ne s'agit en aucun cas d'une méthode pour inciter les moteurs de recherche à classer votre contenu plus haut, mais plutôt d'un partenariat que vous avez avec les moteurs de recherche pour fournir les meilleurs et les plus précieux résultats de recherche à leurs utilisateurs. Le référencement et le marketing de contenu vont de pair, dans la mesure où le marketing de contenu est au cœur d'une bonne stratégie globale de référencement, et un bon référencement est ce qui génère du trafic vers le contenu que vous avez consacré beaucoup de temps et d'énergie à créer. Lorsque vous intégrez de bonnes pratiques de référencement dans votre contenu, il est toutefois important que vous ne vous perdiez pas trop dans les détails techniques du référencement qui compromettent la qualité du contenu. L'une des erreurs les plus courantes commises par les nouveaux spécialistes du marketing de contenu consiste à sur-optimiser leur contenu avec des mots-clés. Bien que cela ait pu fonctionner dans une certaine mesure dans le passé, les moteurs de recherche tels que Google sont maintenant beaucoup plus sophistiqués qu'ils ne l'étaient auparavant. Il existe un processus régulier d'affinement des algorithmes des moteurs de recherche pour ne donner la priorité qu'au meilleur contenu dans les résultats de recherche. Par conséquent, en matière de marketing de contenu et de référencement, l'accent doit toujours être mis sur la qualité du contenu en premier. Lorsque vous fournissez systématiquement un contenu de haute qualité et bien organisé avec une densité de mots clés raisonnable, une mise en page conviviale et des liens vers et depuis des sites de haute autorité, les moteurs de recherche classeront automatiquement votre contenu en haut de leurs résultats de recherche. Pour en savoir plus sur le référencement, la recherche de mots clés et tout ce qui concerne l'obtention de trafic organique, consultez l'article sur " Comment le marketing de contenu change la donne ".

Comment fonctionne le marketing de contenu ?

Le marketing de contenu a cinq objectifs principaux.

1. Notoriété de la marque

Lorsque votre contenu est utile et apporte de la valeur, vous posez une question importante dans l'esprit de votre lecteur - "Qui a écrit cela?". Ensuite, ils se familiariseraient intentionnellement avec votre marque en tant que fournisseur fiable de solutions à un problème spécifique. C'est la première étape de la notoriété organique de la marque, que vous pouvez accomplir avec un bon marketing de contenu.

2. Génération de leads de haute qualité

Un prospect, ou une personne intéressée par ce que vous vendez, généré par le marketing de contenu a une plus grande possibilité de conversion car il a déjà développé une certaine confiance envers votre marque. Vous ne les poussez pas vers votre marque avec des publicités manifestes. Ils viennent à vous de leur plein gré, sachant que ce que vous leur avez fourni a une valeur apparente.

3. Établir la confiance et établir des relations avec le public cible

Une stratégie de marketing de contenu cohérente crée finalement un lien émotionnel entre le client et votre marque. Ils interagissent avec votre contenu, le partagent activement avec leurs pairs qui sont susceptibles d'être des prospects potentiels. Lorsque votre marque entretient des relations solides et stables avec votre public cible, il répond plus positivement à vos efforts de marketing globaux. Il y a aussi plus de chances que vous soyez au sommet de l'esprit du client lorsqu'il a besoin d'acheter le type de produit ou de service que vous vendez.

4. Rétention et fidélité des clients

Pour revenir rapidement à la métaphore des rencontres avec laquelle nous avons commencé cet article, lorsque vous êtes honnête en tant que marque et que vous répondez systématiquement aux besoins de votre public cible, il est plus susceptible de rester et de vous être fidèle. Une vente n'est jamais un événement "one-and-done". Vous voulez qu'ils reviennent vers vous et qu'ils vous recommandent également à leurs pairs. (D'accord, ce point particulier peut ne pas aller trop bien avec la métaphore de la datation !).

5. Autorité de la marque

Votre objectif final dans tous vos efforts de marketing - contenu et autres - est de développer une forte autorité de marque dans le créneau ou l'industrie que vous avez choisi. Cela signifie simplement que vos clients immédiats et les consommateurs de votre produit ou du service en général font confiance à votre marque pour être un expert dans votre secteur. Par exemple, des marques mondiales telles qu'Apple, Amazon, Google, Microsoft, Coca-Cola, Nike et Tesla font preuve d'une grande autorité de marque constante. C'est le niveau d'autorité de marque auquel vous devriez aspirer pour votre marketing de contenu, quelle que soit l'étendue de votre public de niche.

Aligner le marketing de contenu sur le parcours de l'acheteur

La génération de revenus via le marketing de contenu se fait en plusieurs étapes. Vous attirez d'abord des clients ou des prospects potentiels, puis vous défendez le produit ou le service que vous vendez directement et indirectement, et enfin, vous transformez les prospects attirés en conversations ou en prospects. Le type de contenu que vous devez créer à chacune de ces étapes est différent, et une stratégie de marketing de contenu réussie couvre toutes ces étapes simultanément. De cette façon, il y a toujours quelque chose pour tout le monde lorsqu'ils tombent sur votre site Web, quelle que soit la façon dont ils y sont arrivés. Un moyen efficace d'accomplir cette tâche consiste à aligner ou à planifier votre contenu en fonction du parcours de votre acheteur. Cela simplifie le processus et garantit qu'aucune piste n'est laissée pour compte ou abandonnée à mi-chemin de l'entonnoir de vente. La chose la plus importante pour aligner votre marketing de contenu sur le parcours de l'acheteur est peut-être d'avoir une compréhension complète de votre public et de la façon dont il interagit avec votre marque.

Le parcours de l'acheteur

• La phase de sensibilisation (Attirer)
• L'étape de la considération (engagement)
• L'étape de décision (plaisir)

Pendant la phase de sensibilisation, vos prospects ne sont pas près d'acheter votre produit ou vos services. Au fur et à mesure du voyage, ils s'en rapprochent. Votre tâche en tant que spécialiste du marketing de contenu est de les attirer, de les maintenir engagés, puis de les ravir suffisamment pour non seulement les convertir, mais aussi pour les faire revenir.

1. La phase de sensibilisation

A ce stade, vos leads ne sont que des étrangers à votre marque. Votre contenu qui cible le public encore au stade de la sensibilisation doit être suffisamment large pour couvrir un large éventail de problèmes. Votre objectif est de leur faire connaître votre expertise en général et d'entamer une relation significative avec eux. Les blogs sont un excellent canal de marketing de contenu pendant la phase de sensibilisation. Votre contenu n'a pas besoin d'être directement lié à votre produit ou service, tant qu'il est en quelque sorte lié à la niche ou à l'industrie à laquelle appartient votre marque.

2. L'étape de la considération

Vos prospects se rapprochent lentement de leur décision d'achat à ce stade. Par conséquent, votre contenu doit devenir plus direct et axé sur les solutions. Ils doivent inciter vos prospects à s'engager avec votre marque et à renforcer la relation que vous entretenez avec eux. À ce point médian, vous avez déjà attiré leur attention. Ils savent déjà que vous avez la solution à un problème qu'ils ont, et ils veulent s'assurer que vous êtes la meilleure option dont ils disposent avant de prendre la décision d'achat finale. Pendant la phase de réflexion, votre contenu n'a pas besoin de se concentrer sur l'éducation des prospects. Il s'agit de les convaincre que vous êtes la meilleure option dont ils disposent. Vous devez vous distinguer des concurrents et être disponible pour eux lorsqu'ils prennent enfin la décision. Le marketing par e-mail est un excellent canal de marketing de contenu pour la phase de réflexion. Vous pouvez également utiliser du contenu ciblé sur les réseaux sociaux, ainsi que des techniques de reciblage pour donner le dernier coup de pouce nécessaire pour enfin prendre la décision.

3. L'étape de la décision

À ce stade, votre prospect devient une conversion. C'est au cours de cette étape que vous remplissez toutes les promesses de valeur que vous avez véhiculées lors des premières étapes du marketing de contenu. Votre objectif est de les ravir complètement, mais de leur donner la solution parfaite à leur problème. De plus, vous encouragez également les prospects convertis à devenir des promoteurs organiques actifs de votre marque en recommandant et en partageant votre marque avec leurs pairs. Les programmes de fidélité sont d'excellents canaux de contenu à ce stade. Vous pouvez également continuer à diffuser votre contenu de courrier électronique ciblé et les efforts de reciblage de l'étape précédente.

Création de contenu créatif

Comme nous en avons discuté dans un article de blog précédent, le marketing de contenu consiste à raconter des histoires. Le succès de votre stratégie de marketing de contenu repose sur la création de contenus innovants qui racontent vraiment l'histoire de votre marque. C'est ainsi que les clients se connectent avec vous. C'est ainsi que vous construisez la confiance et l'autorité. Afin de créer du contenu créatif (oui, l'allitération est intentionnelle !), vous devez d'abord avoir une idée claire de qui vous êtes en tant que marque, pourquoi exactement vous existez et comment vous allez résoudre les problèmes ou aider votre public cible. . Ensuite, il s'agit de trouver des moyens créatifs d'articuler efficacement cette histoire. Grâce aux nombreux canaux créatifs à votre disposition, il existe plus de façons que jamais de raconter une histoire. Vous pouvez écrire une histoire, la montrer, la jouer, la mémoriser, la danser, la chanter, la GIF, vous voyez l'idée. L'astuce consiste à trouver des moyens de capitaliser sur le lien émotionnel de votre public cible avec la solution que vous essayez de vendre, qu'il s'agisse d'un produit de fitness, d'un produit technologique, d'une application, d'un logiciel, d'une consultation, etc. Voici quelques conseils pour créer du contenu créatif et le diffuser.

Conseil n° 1 : Connaissez votre identité

Votre identité de marque est ce qui vous différencie de la concurrence. C'est la personnalité de votre marque ou le facteur wow que vous vendez, qui incite votre public à vous choisir plutôt qu'un autre. Assurez-vous d'avoir une identité visuelle cohérente sur tous vos supports et plates-formes marketing. Faites attention aux détails. N'ayez pas peur d'expérimenter et d'être flexible avec votre identité au début, afin de trouver le point idéal de votre histoire et de ce avec quoi vos publics cibles se connectent le plus.

Conseil n° 2 : s'en tenir à une seule histoire

Essayer de tirer le meilleur parti de votre contenu en y introduisant autant d'histoires que possible est l'une des erreurs les plus courantes commises par les nouveaux spécialistes du marketing. Vous pouvez étendre vos histoires au fur et à mesure que vous grandissez, mais jusqu'à ce que vous obteniez un public suffisant, continuez à raconter une seule histoire puissante à travers tout votre contenu. Soyez clair, soyez direct et gardez les choses simples. Lorsque vous êtes sûr de l'histoire que vous avez à raconter, un seul tweet peut être le contenu qui vous donne une percée massive.

Conseil n° 3 : Gardez les choses pertinentes et à jour

Un mème, un blog ou une vidéo Tik Tok peut devenir viral en un instant, mais seulement si vous le maintenez pertinent et à jour. Les audiences sur de nombreuses plateformes recherchent constamment des choses sympas avec lesquelles elles peuvent s'engager instantanément. Donnez-leur exactement cela. N'attendez pas des semaines pour créer un blog. Assurez-vous d'avoir une équipe d'intervention rapide capable d'identifier instantanément une tendance virale et de répondre avec un contenu avec lequel votre public peut s'engager positivement. N'oubliez pas que l'accent de l'histoire que vous racontez avec votre contenu n'est pas vous, c'est votre public. C'est à ce moment-là qu'ils s'y engageraient.

Conseil n° 4 : restez honnête et authentique

Personne n'aime une fausse histoire ! Les marques qui ont constamment exagéré les choses et carrément menti aux gens juste pour obtenir une vente sont tellement des années 50 et 60. Le public est plus informé que jamais et ne réagit pas bien aux fausses choses. Lorsque vous parlez à votre public cible à travers votre contenu, parlez de la même manière que vous parleriez à un ami. Que vous aimiez vous présenter comme un expert ou une ressource amicale à votre public, il s'agit de garder les choses aussi authentiques que possible à tout moment. Comme l'a si bien dit Doug Kessler, « le marketing traditionnel s'adresse aux gens. Content Marketing parle avec eux. Peu importe le type de contenu que vous produisez ou les canaux que vous pouvez utiliser pour leur distribuer, gardez-les toujours précieux, pertinents et cohérents. Après tout, dans le marketing de contenu, tout comme dans les rencontres, toutes les relations durables et enrichissantes reposent sur la confiance, la valeur et l'authenticité !

Conclusion

Le marketing de contenu est certainement l'une des meilleures décisions que vous puissiez prendre pour commercialiser votre marque et développer votre entreprise. Le marketing de contenu présente de nombreux avantages et chaque entreprise en ligne devrait le mettre en œuvre. Si vous ne savez pas par où commencer votre parcours de marketing de contenu, consultez notre autre guide complet sur le marketing de contenu .