O que é marketing de conteúdo? [Guia abrangente para iniciantes]

“Marketing de conteúdo é como um primeiro encontro. Se você só falar sobre você, não haverá um segundo. - David Beebe Então, como você faz um primeiro encontro funcionar? Você se comunica aberta e honestamente. Você está empenhado em compreendê-los da melhor maneira possível. Você fornece valor de forma consistente e garante que suas necessidades sejam atendidas. Além disso, espero que você os faça sorrir com frequência! Essa é a mesma maneira que você pode fazer o marketing de conteúdo funcionar. Seu conteúdo constrói e mantém o relacionamento entre você e sua base de clientes. É um relacionamento baseado na confiança de que você fornecerá a eles uma ótima solução para um problema recorrente que eles têm. A confiança e a lealdade que você cria por meio do marketing de conteúdo farão com que eles voltem para você e continuarão gerando sua receita.

O que é marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo envolve a criação e distribuição de conteúdo valioso para aumentar o conhecimento da marca e atrair um público-alvo específico. O conteúdo usado neste método de marketing estratégico tem como objetivo entreter, informar, educar e inspirar as pessoas. Eles são atualizados, relevantes e consistentes. O objetivo final do marketing de conteúdo é gerar e nutrir leads ganhando a confiança de clientes potenciais, eventualmente transformando-os em conversas ou vendas. O cerne de um bom marketing de conteúdo é fornecer valor e permanecer consistente. O valor exato que você precisa fornecer depende exclusivamente do seu público-alvo. Você precisa ter uma compreensão ampla e íntima do que seu público-alvo específico espera ou precisa receber de você, e fornecer a eles exatamente isso. Não existe uma maneira única e infalível de realizar uma campanha de marketing de conteúdo bem-sucedida. Tudo depende de você, sua marca e seu público. Em última análise, tudo o que o marketing de conteúdo faz é fornecer soluções e respostas para um problema. Você descobre um ponto problemático recorrente de seu público e, em seguida, fornece uma solução para ele. Por exemplo, você vê que seu público de um grupo demográfico específico e uma faixa de impostos não tem acesso ao conhecimento financeiro que os atende especificamente. Se você puder fornecer a eles um conhecimento abrangente e atualizado, junto com um produto ou serviço que trate particularmente de seus pontos fracos, você estará entregando verdadeiro valor por meio do marketing de conteúdo.

Um pouco da história do marketing de conteúdo

Adivinhe rapidamente quantos anos você acha que o marketing de conteúdo tem? 10 anos? 20 anos? 50 anos? Não! A história do marketing de conteúdo remonta a vários séculos. O marketing de conteúdo existe desde que os humanos usavam histórias ou informações para vender produtos e serviços. Um ótimo exemplo do primeiro marketing de conteúdo é “Poor Richard's Almanack de Benjamin Franklin (Não, não ESSE Ben Franklin!) No ano de 1732. Ele usou um pequeno manual impresso divertido para promover seu negócio de impressão. Ele basicamente escreveu sobre seu negócio e imprimiu esses manuais sozinho, incentivando outros a adquirir seus serviços de impressão. Um grande esforço de marketing de conteúdo, se você me perguntar!

O que é SEO e como ele se encaixa no marketing de conteúdo?

“Se você vai postar conteúdo em seu site de qualquer maneira, pode também reservar um tempo para garantir que o Google tome conhecimento de seu esforço! A Otimização de Mecanismos de Busca, ou SEO, é um dos veículos mais importantes para trazer seu público-alvo ao seu conteúdo. Trata-se de tornar seu conteúdo amigável e mais fácil de ser encontrado por mecanismos de pesquisa como Google e Bing. Não é de forma alguma um método de enganar os mecanismos de pesquisa para classificar seu conteúdo mais alto, mas sim uma parceria que você tem com os mecanismos de pesquisa para fornecer os melhores e mais valiosos resultados de pesquisa aos usuários. O SEO e o marketing de conteúdo andam de mãos dadas, no sentido de que o marketing de conteúdo está no centro de uma boa estratégia geral de SEO, e um bom SEO é o que direciona o tráfego para o conteúdo que você gastou muito tempo e energia para criar. Quando você está integrando boas práticas de SEO em seu conteúdo, no entanto, é importante que você não se perca nos detalhes técnicos de SEO que comprometem a qualidade do conteúdo. Um dos erros mais comuns cometidos por novos profissionais de marketing de conteúdo é a otimização excessiva de seu conteúdo com palavras-chave. Embora isso possa ter funcionado até certo ponto no passado, os motores de busca como o Google são muito mais sofisticados agora do que costumavam ser. Existe um processo regular de refinamento dos algoritmos do mecanismo de pesquisa para priorizar nada além do melhor conteúdo nos resultados da pesquisa. Portanto, quando se trata de marketing de conteúdo e SEO, o foco deve estar sempre na qualidade do conteúdo em primeiro lugar. Quando você fornece consistentemente conteúdo de alta qualidade e bem organizado com uma densidade de palavras-chave sensata, layout de fácil leitura e links de e para sites de alta autoridade, os motores de busca irão automaticamente classificar seu conteúdo em seus resultados de pesquisa. Para saber mais sobre SEO, pesquisa de palavras-chave e tudo relacionado à obtenção de tráfego orgânico, consulte o artigo ' Como o marketing de conteúdo é um divisor de águas'.

Como funciona o marketing de conteúdo?

Existem cinco objetivos principais no marketing de conteúdo.

1. Conscientização da marca

Quando o seu conteúdo é intencional e fornece valor, você levanta uma questão importante na mente do seu leitor - “Quem escreveu isso?. Então, eles se familiarizariam intencionalmente com sua marca como um fornecedor confiável de soluções para um problema específico. Esse é o primeiro passo para o reconhecimento orgânico da marca, que você pode realizar com um bom marketing de conteúdo.

2. Geração de leads de alta qualidade

Um lead, ou uma pessoa com interesse no que você vende, gerado por meio do marketing de conteúdo tem maior possibilidade de conversão, pois já desenvolveu uma certa confiança em sua marca. Você não os está empurrando para a sua marca com anúncios abertos. Eles estão vindo até você de boa vontade, sabendo que o que você forneceu a eles tem um valor aparente.

3. Construir confiança e relacionamento com o público-alvo

Uma estratégia consistente de marketing de conteúdo eventualmente cria uma conexão emocional entre o cliente e sua marca. Eles se envolvem com seu conteúdo, compartilhando-os ativamente com seus colegas que provavelmente são leads em potencial. Quando sua marca tem um relacionamento forte e estável com seu público-alvo, eles respondem aos seus esforços gerais de marketing de forma mais positiva. Também há uma chance maior de você estar no topo da mente do cliente quando ele precisar comprar o tipo de produto ou serviço que você vende.

4. Retenção e fidelidade do cliente

Para voltar rapidamente à metáfora do namoro com a qual começamos este artigo, quando você é honesto como marca e preenche consistentemente as necessidades de seu público-alvo, é mais provável que ele permaneça e seja leal a você. Uma venda nunca é um evento "pronto para uso". Você quer que eles voltem sempre para você e o recomendem aos seus colegas também. (Ok, esse ponto específico pode não combinar muito bem com a metáfora do namoro!).

5. Autoridade de marca

Seu objetivo final em todos os seus esforços de marketing - conteúdo e outros - é desenvolver uma forte autoridade de marca no nicho ou setor escolhido. Significa simplesmente que seus clientes imediatos e consumidores de seu produto ou serviço em geral confiam em sua marca como um especialista em seu setor. Por exemplo, marcas globais como Apple, Amazon, Google, Microsoft, Coca-Cola, Nike e Tesla mostram uma grande autoridade de marca consistente. Esse é o nível de autoridade de marca que você deve aspirar ao marketing de conteúdo, não importa a amplitude do seu nicho de público.

Alinhando o marketing de conteúdo com a jornada do comprador

A geração de receita por meio do marketing de conteúdo é feita em várias etapas. Primeiro, você atrai clientes ou leads em potencial, depois faz um caso forte para o produto ou serviço que vende direta e indiretamente e, por fim, transforma os leads atraídos em conversas ou leads. O tipo de conteúdo que você precisa criar em cada uma dessas etapas é diferente, e uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida cobre todas essas etapas simultaneamente. Dessa forma, sempre haverá algo para todos quando eles encontrarem seu site, independentemente de como chegaram lá. Uma maneira eficaz de realizar essa tarefa é alinhar ou planejar seu conteúdo junto com a jornada do comprador. Isso simplifica o processo e garante que nenhum lead seja deixado para trás ou seja eliminado no meio do funil de vendas. Talvez a coisa mais importante ao alinhar seu marketing de conteúdo com a jornada do comprador seja ter um entendimento completo de seu público e de como ele interage com sua marca.

A jornada do comprador

• O Estágio de Conscientização (Atrair)
• O estágio de consideração (engajamento)
• A fase de decisão (delícia)

Durante o estágio de conscientização, seus leads não estão perto de comprar seu produto ou serviço. À medida que avançam na jornada, eles se aproximam dela. Sua tarefa como profissional de marketing de conteúdo é atraí-los, mantê-los engajados e, então, encantá-los o suficiente não apenas para convertê-los, mas também para fazê-los voltar.

1. O Estágio de Conscientização

Nesse estágio, seus leads são apenas estranhos para sua marca. Seu conteúdo direcionado ao público ainda em estágio de conscientização deve ser amplo o suficiente para cobrir uma ampla gama de problemas. Seu objetivo é torná-los cientes de sua expertise em geral e iniciar um relacionamento significativo com eles. O blog é um ótimo canal de marketing de conteúdo durante o estágio de conscientização. Seu conteúdo não precisa estar diretamente relacionado ao seu produto ou serviço, desde que de alguma forma esteja relacionado ao nicho ou setor ao qual sua marca pertence.

2. O estágio de consideração

Seus leads estão lentamente chegando perto de tomar uma decisão de compra neste estágio. Portanto, seu conteúdo deve se tornar mais direto e orientado para a solução. Eles devem estimular seus leads a se envolverem com sua marca e fortalecer o relacionamento que você tem com eles. Nesse ponto intermediário, você já chamou a atenção deles. Eles já sabem que você tem a solução para um problema que eles têm e querem ter certeza de que você é a melhor opção que eles têm antes de tomarem a decisão final de compra. Durante o estágio de consideração, seu conteúdo não precisa se concentrar em educar os leads. É tudo uma questão de convencê-los de que você é a melhor opção que eles têm. Você precisa se diferenciar dos concorrentes e estar disponível para eles quando eles finalmente tomarem a decisão. O marketing por email é um ótimo canal de marketing de conteúdo para o estágio de consideração. Você também pode usar conteúdo de mídia social direcionado e também técnicas de retargeting para dar o toque final necessário para finalmente tomar a decisão.

3. A fase de decisão

Nesse ponto, seu lead se torna uma conversão. É durante esse estágio que você cumpre todas as promessas de valor transmitidas durante os estágios iniciais do marketing de conteúdo. Seu objetivo é encantá-los completamente, mas dar-lhes a solução perfeita para seus problemas. Além disso, você também está promovendo os leads convertidos para se tornarem promotores orgânicos ativos de sua marca, recomendando e compartilhando sua marca com seus pares. Os programas de fidelidade são ótimos canais de conteúdo nesta fase. Você também pode continuar entregando seu conteúdo de e-mail direcionado e os esforços de retargeting do estágio anterior.

Criação de conteúdo criativo

Como discutimos em uma postagem anterior do blog, o marketing de conteúdo envolve contar histórias. O sucesso de sua estratégia de marketing de conteúdo depende da criação de conteúdo inovador que realmente conte a história de sua marca. É assim que os clientes se conectam com você. É assim que você constrói confiança e autoridade. Para criar conteúdo criativo (sim, a aliteração é intencional!), Você precisa primeiro ter uma ideia clara sobre quem você é como marca, por que exatamente você existe e como vai resolver problemas ou ajudar seu público-alvo . Então, trata-se de encontrar maneiras criativas de articular com eficácia essa história. Graças aos muitos canais criativos disponíveis para você, há mais maneiras do que nunca de contar uma história. Você pode escrever uma história, mostrá-la, encená-la, meme-a, dançar, cantá-la, dar um GIF nela - essa é a ideia. O truque é encontrar maneiras de capitalizar a conexão emocional que seu público-alvo tem com a solução que você está tentando vender - seja um produto de condicionamento físico, um produto de tecnologia, um aplicativo, software, uma consultoria, etc. Aqui estão algumas dicas sobre como criar conteúdo criativo e distribuí-los.

Dica nº 1: conheça sua identidade

A identidade da sua marca é o que o diferencia da concorrência. É a personalidade da sua marca ou o fator surpresa que você vende, que leva seu público a escolher você em vez de outro. Certifique-se de ter uma identidade visual coesa em todos os seus materiais e plataformas de marketing. Preste atenção aos detalhes. Não tenha medo de experimentar e seja flexível com sua identidade no início, para que você encontre o ponto ideal de sua história e com o que seu público-alvo mais se conecta.

Dica nº 2: atenha-se a uma única história

Tentar aproveitar ao máximo o seu conteúdo colocando nele o máximo de histórias possível é um dos erros mais comuns cometidos por novos profissionais de marketing. Você pode expandir suas histórias à medida que cresce, mas até ganhar seguidores suficientes, continue a contar uma única história poderosa por meio de todo o seu conteúdo. Seja claro, direto e mantenha as coisas simples. Quando você está confiante sobre a história que tem a contar, um único tweet pode ser o conteúdo que lhe dará um grande avanço.

Dica nº 3: mantenha as coisas relevantes e atualizadas

Um meme, um blog ou um vídeo Tik Tok pode se tornar viral em um instante, mas apenas se você o mantiver relevante e atualizado. O público em muitas plataformas está constantemente desejando coisas legais com as quais eles possam se envolver instantaneamente. Dê a eles exatamente isso. Não espere semanas para lançar um blog. Certifique-se de ter uma equipe de resposta rápida que possa identificar instantaneamente uma tendência viral e responder com conteúdo com o qual seu público possa interagir positivamente. Lembre-se de que o foco da história que você está contando com o seu conteúdo não é você, é o seu público. Isso é quando eles se envolveriam com isso.

Dica nº 4: seja honesto e autêntico

Ninguém gosta de uma história falsa! Marcas que exageravam constantemente e mentiam abertamente para as pessoas apenas para conseguir uma venda são tão 50 e 60 anos. O público está mais informado do que nunca e não responde bem a coisas falsas. Quando você fala com seu público-alvo por meio de seu conteúdo, fale da mesma forma que falaria com um amigo. Quer você goste de se apresentar como um especialista ou um recurso amigável para o seu público, o importante é manter as coisas o mais autênticas possível o tempo todo. Como Doug Kessler bem disse: “O marketing tradicional fala às pessoas. O marketing de conteúdo fala com eles. Não importa o tipo de conteúdo que você produz, ou quais canais você pode usar para distribuir para eles, sempre os mantenha valiosos, relevantes e consistentes. Afinal, no marketing de conteúdo, assim como no namoro, todos os relacionamentos duradouros e gratificantes são construídos com base na confiança, no valor e na autenticidade!

Conclusão

O marketing de conteúdo é definitivamente uma das melhores decisões que você pode tomar para divulgar sua marca e fazer sua empresa crescer. O marketing de conteúdo tem muitos benefícios e todo negócio online deve implementá-lo. Se você não tiver certeza de como iniciar sua jornada de marketing de conteúdo, verifique nosso outro guia completo sobre marketing de conteúdo .